サラヤ株式会社様
老朽化システムをFastHelpとFastAnswerへ迅速に刷新、DX化 ~セルフカスタマイズによる改善で負担軽減と応答時間短縮を実現~
- FAQシステム コンタクトセンターCRM
- 関連サービス/製品:
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FastHelp
FastAnswer
■図1:中日本高速道路のお客さまの声収集概要
図2:検索画面①お問い合わせ種別による絞込
■図3:検索画面➁全文検索による絞込
■図4:担当タスク一覧表示画面
経営企画本部 経営企画部 CS推進課
係長
CRMソリューション事業部
CRMソリューション営業部