サラヤ株式会社様
老朽化システムをFastHelpとFastAnswerへ迅速に刷新、DX化 ~セルフカスタマイズによる改善で負担軽減と応答時間短縮を実現~
- FAQシステム コンタクトセンターCRM
- 関連サービス/製品:
-
FastHelp
FastAnswer
図1:FAX自動転送画面例
図2:未完了案件管理画面例
図3:通話録音聞き起こしイメージ
お客様サービス部
カスタマーセンター
センター長
CRMソリューション事業部
CRMソリューション営業部