イベント・セミナー
- 2025.05.28～2025.05.29
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- 大阪
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- コンタクトセンターCRM
【5/28・29開催】「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」に出展します。
| 開催日程 |
2025年5月28日(水)・29日(木) 10：00～17：00 |
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| 開催場所 |
マイドームおおさか 2F（B・C・Dホール）
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関連製品 |
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| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 主催 | 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社 |
| セミナー | 【K-05】5月28日(水)13:35~14:20 セミナーに申し込む オペレーターファーストを極めた新FastSeries ～生成AI機能群FastGenieで目指すACWゼロ～ 本セミナーでは、オペレーターファーストの考え方を極めた新FastSeriesがもたらす効果とメリット、そして生成AI機能群FastGenieを活用してACWゼロを目指すアプローチをご紹介します。 生成AIを活用した回答支援・要約支援、データ分析・ナレッジマネジメントでどのように業務効率を向上させ、CXを高められるのか？新FastSeriesによる進化したオペレーター支援の全容を詳しく解説します。  津留 陽平 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部 CRM販売推進課 課長代理 |
| ブース展示 | ブース番号：2C-12 コンタクトセンター向けCRMシステム「FastHelp」とFAQナレッジシステム「FastAnswer」の新バージョンを今年2月に販売開始しました。 この新バージョンでは、生成AI機能群「FastGenie」を活用した業務効率化、最新機能のオンデマンド提供、ビジュアルデザインとUIの改善による使いやすさ、そして、カスタマイズ生産性の向上を追求しています。ぜひ、新しくなった『FastSeries』をブースにてご体感ください。 <出展製品> コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」 くすり相談室向けCRMシステム「FastHelp Pe」 地方自治体向け市民の声・広聴システム「FastHelp Ce」 FAQナレッジシステム「FastAnswer」 製薬ナレッジシステム「FastAnswer Pe」 ビジュアルIVR「FastNavigation」 ボイスボット「FastVoice」 チャットボット「FastBot」 有人チャットシステム「FastText」 生成AI機能群「FastGenie」 |
関連するサービス・製品
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