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【10/23・24開催】「HDIアカデミー2024」に出展します。

関連サービス/製品

テクマトリックス株式会社は、10月23日・24日の2日間にわたって開催される「HDI Japan ACADEMY & EXPO 2024」に出展いたします。

HDIアカデミーは、サポートサービス業界唯一の本格的な教育、研修、情報交換、ビジネス開発の場として開催されるイベントで今年のテーマは「デジタル時代のカスタマサービス Customer Service in the Digital Era～ESM/XLA/KCSが創る新しいサービスとは～」です。

テクマトリックスは、10月24日(木) 9:45～10:15「KCSを始める貴方が絶対知るべきシステムの肝」と題した講演を行います。

また、展示ブースでは会期中、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」・FAQナレッジシステム「FastAnswer2」を中心に、「FastSeries」製品のデモをご覧いただけます。

オペレーターの生産性向上や従業員満足向上を実現させる「FastSeries」を是非ご体感ください。

コールセンター、ヘルプデスク、お客様相談室等の業務に携わる方、システム担当の方、サポートサービス業界に関心のある方等、皆さまのご来場をお待ちしております。

開催場所	新宿京王プラザホテル
関連製品	FastHelp FastAnswer FastNavigation FastVoice FastBot FastText
参加費	有料（詳細はこちらをご覧ください）
主催	HDI-Japan
協賛	テクマトリックス株式会社　他
講演	KCSを始める貴方が絶対知るべきシステムの肝成果を生むKCS実践においては、ピープル（人材）プロセス（運用）とともにテクノロジー（ITシステム）もナレッジをドライブする為に不可欠です。 HDI認定ファシリテータでもある講演者の日々のＱ＆Ａも含め、システムに求められる最低限、マストからベター、ベストまでを順に整理してみます。 CRM、FAQの両輪を提供するテクマトリックスだからこそ見えた勘所を、皆様に提供できればと思います。 ■日　　時：10月24日(木) 9:45～10:15 ■会　　場：4階花の間B ■講　　師：テクマトリックス株式会社 CRMソリューション事業部 CRMソリューション推進部マーケティング課　主任　早見拓也
展示	FastSeries製品をデモを交えてご紹介いたします。