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- 2024.02.22
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日本最大級のコンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント『テクマトリックス CRM FORUM 2024』を開催します
関連サービス/製品
前回、6,000名以上が登録したコンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 」。今年は、東京にてオフライン開催！日程は2024年2月22日（木）、場所はザ・プリンスパークタワー東京。
今回は"CXと生成AI"をキーメッセージに、テクマトリックスと協賛パートナー企業・ユーザー企業・協力企業・業界有識者や著名人による約40の多彩なセッションを通じて、コンタクトセンター／カスタマーサービス業界における課題解決のヒントをご提供いたします。
特別講演には元プロ野球選手・元メジャーリーガーである松坂 大輔氏が、スペシャルセッションには「ミヤネ屋」（読売テレビ）「全力！脱力タイムズ」（フジテレビ）コメンテーターでおなじみ、慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科教授の岸 博幸氏が登壇します！
イベントの最新情報及び参加登録（無料）は、イベント公式サイトをご確認ください。皆さまのご登録及びご参加をお待ちしています。
| 開催概要 |
「テクマトリックス CRM FORUM」は今回で第18回目の開催となります。今回は東京にてオフラインでの開催です。 ※参加登録者向けに後日Online配信をいたします。東京にお越しになれない方も是非ご登録ください。 |
|---|---|
| 開催日程 |
2024年2月22日（木）9:00～19:00 |
| 開催場所 |
ザ・プリンスパークタワー東京
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関連製品 |
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| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 想定受講者 | コンタクトセンター／カスタマーサポート部門（センター長・SV・オペレーター）、コンタクトセンターをお持ちの会社経営者・経営企画部門、ITシステム部門、マーケティング部門、営業部門など、コンタクトセンター／カスタマーサポートに関わる方 ※ビジネスパーソン向けイベントのため、個⼈の⽅のご参加はご遠慮ください。 |
| 参加方法 | イベント公式サイトより事前に参加登録ください。 |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 |
| 協賛 | ご協賛パートナー一覧はこちらをご覧ください |
| プログラム | 「テクマトリックス CRM FORUM 2024」～CXと生成AI～ ※プログラムの一部のみ掲載しております。詳細はイベント公式サイトよりご確認ください。 +++++++++++++++++++++++++++++++ 10：00～ ■ 基調講演「CXと生成AI」 鈴木 猛司（テクマトリックス株式会社 取締役 常務執行役員） ■ 特別講演「努力の果てに掴んだ成功」 松坂 大輔 氏（元プロ野球選手・元メジャーリーガー） +++++++++++++++++++++++++++++++ 17：40～ ■ スペシャルセッション「世界的な構造変化の潮流と日本企業が取るべき方向性」 岸 博幸 氏（慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科教授） +++++++++++++++++++++++++++++++ 他にも多数セッションをご用意しております ■ ソリューション／事例セッション ＜ソリューションテーマ＞ ・音声認識/音声分析 ・チャットボット ・CRMシステム ・FAQシステム ・音声系プラットフォーム（PBX/CTI/IVR/通話録音） ・コンサルテーション 等 ※セッション詳細、協賛パートナー情報などはイベント公式サイトよりご確認ください。最新情報も随時更新してまいります。 ※プログラムは予告なく変更の可能性があります。 |
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本件についてお問い合わせ
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部
CRMソリューション営業部03-4405-7836
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- crm@techmatrix.co.jp