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- 2026.10.20
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【10/20開催ウェビナー】コンタクトセンターにおけるAI活用の現在地：5つの方向性と現実解
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音声認識や生成AIの普及が進む一方、「どこから手をつけるべきか」「現場でどう成果を出すか」にお悩みではありませんか？
本セミナーでは、最新の市場動向とデータをもとに、ACW削減・VOC分析・ATT削減・ナレッジ強化サイクル・AIエージェントに至るAI活用の5つの方向性を総括します。
コンタクトセンターの生産性向上とCX/EX向上を両立させるための現実的なアプローチを分かりやすく解説します。
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております
| 開催日程 |
10/20(火)14:00～14:40 |
|---|---|
| 開催場所 |
オンライン（Zoom） |
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| 参加費 | 無料 |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 |
| 講師 |  大島 浩 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部 担当部長 |
本件についてお問い合わせ
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部
CRMソリューション営業部03-4405-7836
- メールでのお問い合わせ
- crm@techmatrix.co.jp