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- 2026.06.30
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【6/30開催ウェビナー】現場の負担激減！音声認識×生成AIによる顧客応対全体効率化からデータ活用まで解説
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複雑な問合わせが多い、回答を探す時間がかかる、終話後の記録（ACW）に追われて次の対応が遅れる——こうした現場課題に、音声認識×生成AIでどう向き合うべきか。
自動化により顧客応対全体を効率化し、負担を激減させるためのアプローチを解説します。さらに、手間のかかるVOC収集活用や、応対履歴から生成したナレッジを使えば使うほど精度が向上する仕組みまで、包括的にご紹介します。
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
| 開催日程 |
6/30(火)14:00～14:45 |
|---|---|
| 開催場所 |
オンライン（Zoom） |
関連製品 |
|
| 参加費 | 無料 |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 |
| 講師 |  津留 陽平 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部 CRM販売推進課 課長代理 |
本件についてお問い合わせ
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部
CRMソリューション営業部03-4405-7836
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- crm@techmatrix.co.jp