イベント・セミナー
- 2026.05.19
-
- オンラインセミナー（Webinar）
-
- FAQシステム コンタクトセンターCRM
【5/19開催ウェビナー】FAQに限界を感じている方必見！CRM×生成AIでナレッジ活用を次のステージへ
関連サービス/製品
FAQの整備だけでは対応しきれない複雑な問い合わせに悩んでいませんか？
本ウェビナーでは、CRMと生成AIを組み合わせたオペレータ業務支援の最新のナレッジ活用手法をご紹介します。
日々の顧客対応データを活かし、1問1答形式を超えた多様な問い合わせに高度に対応可能な仕組みを事例とデモを交えて解説。生成AIがナレッジを自動生成・蓄積し、オペレーターの業務効率化と顧客体験（CX）、従業員体験（EX）の向上にどう寄与するかを分かりやすくお伝えします。
FAQに限界を感じている方にとって、必聴の内容です。
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております
| 開催日程 |
5/19(火)14:00〜14:40 |
|---|---|
| 開催場所 |
オンライン（Zoom） |
関連製品 |
|
| 参加費 | 無料 |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 |
| 講師 |  大島 浩 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部 シニアストラテジスト |
本件についてお問い合わせ
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部
CRMソリューション営業部03-4405-7836
- メールでのお問い合わせ
- crm@techmatrix.co.jp