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- 2026.02.12
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【2/12開催ウェビナー】2026年を予測！生成AI×業務変革～テクマトリックスCRM FORUM 2026から見えるサポートサービス動向～
関連サービス/製品
本セッションは二部構成です。各部にあわせて自由に入退場いただけます。
【タイムテーブル】
第一部：テクマトリックスCRM FORUM 2026から見えるサポートサービス動向（14:00～）
第二部：生成AI機能をデモで解説！FAQシステム「FastAnswer」紹介（15:00頃～）
＼こんな方におすすめ／
・2026年の生成AI活用を具体的に検討したい
・コンタクトセンター改善をブームや技術に左右されず実行したい。
・現状のナレッジ運用や生成AI利用を整理/改善/変えていきたい。
【第1部】14:00～15:00
2月20日開催当社主催イベント「テクマトリックスCRM FORUM 2026」(通称：TCF2026)。今年のテーマは「CXを築く人とAIの共創」。今、サポートサービスはCX、EX、生産性向上、AI技術の適用と、多岐に渡るテーマと課題に直面しています。
本ウェビナー第1部は、TCF2026の出展企業ソリューション最新動向や、参加エントリー事前アンケート等を元に、今年注目の要素を解説。TCF2026の見どころを紹介しつつサポート/コンタクトセンター最新動向を予測します。
【第2部】15:00～16:00（質疑応答込み）
本ウェビナー第2部では、TCF2026で当社が出展する製品のひとつ、FAQシステム「FastAnswer」について、直感的な操作性や柔軟な管理機能、特長やとくに高い評価をいただいている機能を中心に分かりやすくご紹介。「検索アシスト」や「ナレッジ提案」といった生成AI機能のデモも交えながら、現実的な利活用を解説します。
最後には、皆さまからのご質問にお答えする質疑応答も予定しておりますので、ぜひご視聴ください。
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
| 開催日程 |
2/12(木)14:00～16:00 |
|---|---|
| 開催場所 |
オンライン（Zoom） |
関連製品 |
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| 参加費 | 無料 |
| 講師 |  早見 拓也 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部 マーケティング課 主任 |
本件についてお問い合わせ
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部
CRMソリューション営業部03-4405-7836
- メールでのお問い合わせ
- crm@techmatrix.co.jp