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【10/29共催ウェビナー】CXの新常識と生成AIの可能性：テクマトリックス＆モビルスが語る新時代の顧客体験
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顧客との信頼関係を築くカギ。それは、CX戦略と現場における実践です。
本ウェビナーでは、テクマトリックスとモビルスが、CX向上に欠かせない最新の考え方と生成AIを活用した実践方法をご紹介いたします。
冒頭セッションでは、テクマトリックスCRMソリューション事業部長 鈴木とモビルス代表取締役社長 石井氏が対談でCXと生成AIの本質に迫ります。さらに、続く2つ目のセッションでは、生成要約がもたらすVOC分析の変革について、3つ目のセッションでは、現場での生成AI活用法をご覧いただきます。
新時代の顧客体験を築くヒントを、ぜひこのウェビナーで見つけてください。
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
| 開催日程 |
10/29(水)13:00～15:10 |
|---|---|
| 開催場所 |
オンライン（Zoom） |
関連製品 |
|
| 参加費 | 無料 |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 |
| 共催 | モビルス株式会社 |
| 講師 | 13:00-13:25 CXを武器にしたビジネス変革と生成AIの真価 ------------------------------------------------------------------------------- 13:30-14:15 （仮）生成要約とCRMがもたらすVOC分析の革新  大島 浩 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部 シニアストラテジスト  生川 慎二 氏 モビルス株式会社 CX Business Division CX Consulting Unit Unit長 ------------------------------------------------------------------------------- 14:20-15:05 （仮）生成AIでコンタクトセンター最前線を強くする方法  津留 陽平 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部 CRM販売推進課 課長代理  石川 舜 氏 モビルス株式会社 パートナーセールス セクション アカウントマネージャー ------------------------------------------------------------------------------------------------------- ※内容は予告なく変更となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。 |
本件についてお問い合わせ
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部
CRMソリューション営業部03-4405-7836
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- crm@techmatrix.co.jp