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  • 2021.08.25
    • ウェビナー

【Webinar】\デモで見せます/CRM×FAQでオペレーター回答支援を強化する!

関連サービス/製品

こちらのウェビナーの配信は終了いたしました。
多くの皆さまにご視聴いただきありがとうございました。

他にもウェビナーを実施しております。最新情報は こちらよりご覧いただけます。

 

本ウェビナーでは、FastHelp5FastAnswer2を連携して使うことによる
「オペレーターの回答・入力業務」の効率アップについて、実際の画面を見ながらのデモを交えて解説します。

いただいたご質問にLIVEで回答しながらお送りしますので、気軽にデモを見ながら疑問点も解決していただけます。

コンタクトセンター関係者、コンタクトセンターCRMシステムに興味関心がある・検討している方、
皆さまのご参加をお待ちしております。
 
20210825_webinar
 
開催日程 2021年8月25日(水)14:00~15:00
開催場所

本セミナーはWeb上でご聴講いただく形式です。
お申込みボタンより手順に従ってお手続きください。

関連製品

参加費

無料(事前登録制)
詳細/お申込みはコチラから

定員  500名
想定受講者 コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方
参加方法  事前登録制
主催 テクマトリックス株式会社
プログラム 本ウェビナーでは、FastHelp5とFastAnswer2を連携して使うことによる
「オペレーターの回答・入力業務」の効率アップについて、
実際の画面を見ながらのデモを交え、いただいたご質問にLIVEで回答しながら解説します。

\こんな方におススメ!/
・応対に利用するナレッジをもっと効率的に探したい!
・ナレッジをもっとリッチにわかりやすくつくりたい!
・応対後の業務効率(ACWの短縮)を向上させたい!
・現在「FastHelp5」、「FastAnswer2」を単体でご利用いただいている企業様


・エンドユーザーの方限定とさせていただきます。
・個人の方のご登録はご遠慮いただいております。


++アジェンダ+++++++++++++++++++++++++++++++++++++

■14:00~14:05
開催のご挨拶

■14:05~14:45
「FastHelp5」「FastAnswer2」のデモンストレーションを交えた、
各ソリューションの連携による効果の解説
※いただいたコメントにはLIVEで回答しながら解説します。

 ●講師●
 テクマトリックス株式会社
 CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部第1課 課長代理
 和手 晋一

■14:45~15:00
質疑応答
※LIVEでご回答しきれなかった、ご質問に答えます。  

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※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

  • テクマトリックス株式会社

    CRMソリューション事業部
    CRMソリューション営業部

    03-4405-7836

メールでのお問い合わせ
crm@techmatrix.co.jp

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こちらよりお気軽にお問い合わせいただけます。