マルチ/オムニチャネル時代、アフターコロナを越えて、
CX＆DX(デジタル顧客体験)は、業種業態問わず益々関心を高めています。

WEB体験では、FAQサイト（よくある質問）運用が基本でありながらも
とくに影響度が大きいことはご存じでしょうか？

本講演では「生成AI」や「マルチチャネル活用」も注目される中、
今だからこそ注目すべきFAQの現在地、最前線と
弊社システム導入企業様でのFAQシステムリプレイス例も含め解説します。

※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。