コンタクトセンターの現場において、セルフサポート機能拡充やACW短縮などの業務効率化とCX向上の両立は最優先課題です。

生成AIを活用することでACWのゼロ化が見えてきた中、この度、コンタクトセンターCRMシステム『FastHelp5』と
FAQナレッジシステム『FastAnswer2』で構成されるFastSeries製品群に、顧客と企業間のデジタルコミュニケーションを
強化する4つの新製品（FastNavigation、FastVoice、FastBot、FastText）を追加したことで、
この最優先課題に対して有効なソリューションを提供してまいります。

本セミナーでは、以下の５つのソリューションモデルについて具体的なデモを交えてご紹介いたします。


※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。