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  • 2023.11.06~2024.01.31
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【FastAnswer2】大好評FAQセミナー3本まとめて再放送!

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2023年夏に開催され大好評だったFAQセミナー3本を、再放送を待ち望む多数の声にお応えし、期間中いつでも観られるウェビナーとして配信いたします。お申込み後すぐにご視聴いただけますのでぜひご覧ください。

FAQナレッジシステム「FastAnswer2」専任担当が、FAQの利活用成功戦略・FAQシステム選びで外しちゃいけない機能・運用とシステム構築で重要な視点・・・など、お伝えします!

詳細・お申込みはこちらから

※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
開催概要

すでに配信された以下3本のウェビナー録画版の再放送です。

【2023/7/26開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第1弾!
「ツールベンダーに騙されない!~FAQ開設&活用チェックシートとは~」約60分


御社のFAQ、ベンダーの売り文句のままに決まっていませんか?コールセンターの現場、 システムベンダーとFAQ伝道師として渡り歩いたスピーカーによる「あえてシステムを語らない、 FAQ利活用成功の為の勘所」を専用チェックシートを元にして皆さまに解説します!

【2023/8/31開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第2弾!
「FAQ活用には必須!マストで欲しい機能7大ポイント」約60分

FAQ運用の成功に必ず欲しいマスト機能を説明。CRM業界にて20年以上の実績をもつテクマトリックスの 「FastAnswer2」が、どのような機能をもつに至ったのか、また課題解決を支援してきたのか、 ご紹介いたします!

【2023/9/27開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第3弾!
「ノウハウ&システム両面から見るケーススタディ~皆さまの疑問お答えします~」約60分


FAQサイト活用に必ず必要な2大視点「運用ノウハウ」「システム構築」その両軸から、 コンタクトセンター用FAQ、社内バックオフィス向けFAQ、お客様向け公開FAQのそれぞれを解説。 また、この夏連続開催したセミナー時に皆さまからいただいた疑問&質問に一挙回答します!

※個人の方、競合企業のご登録はご遠慮いただいております。

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