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- 2023.06.29
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- コンタクトセンターCRM
＼CX向上の実践／現場課題から生まれたCRM・FAQ活用法
関連サービス/製品
こちらのウェビナーの配信は終了いたしました。
多くの皆さまにご視聴いただきありがとうございました。
他にもセミナーを実施しております。最新情報はこちらよりご覧いただけます。
テクマトリックスは、2023年6月29日（木）14:00～14:45に、
【ウェビナー】＼CX向上の実践／現場課題から生まれたCRM・FAQ活用法を開催いたします。
CRM／FAQシステムの活用・連携による現場課題へのノウハウ・アプローチ策をデモを交えご紹介します。
※コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪 で実施したセミナー内容を、全国の皆さまにご覧いただけるようウェビナーにいたしました。
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
| 開催概要 |
CX向上を目指すために、業務効率化・ES（従業員満足度）についてデジタル技術を活用してアプローチできていますか？ |
|---|---|
| 開催日程 |
2023年6月29日（木）14:00～14:45 ※タイムゾーン：日本 |
| 開催場所 |
本セミナーはWeb上でご聴講いただく形式です。 |
関連製品 |
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| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 定員 | 100名 |
| 想定受講者 | コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方 |
| 参加方法 | 事前登録制 |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 |
| プログラム | ■14:00～14:40
＼CX向上の実践／現場課題から生まれたCRM・FAQ活用法
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●講師●
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部第1課
福田 堅吾
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■14:40~14:45
質疑応答
※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。 |
本件についてお問い合わせ
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部
CRMソリューション営業部03-4405-7836
- メールでのお問い合わせ
- crm@techmatrix.co.jp