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  • 2022.05.18
    • オンラインセミナー(Webinar)
    • コンタクトセンターCRM

【Webinar】【鉄道業界】事例に学ぶ! CRMシステム活用の傾向と正攻法

関連サービス/製品

テクマトリックスは、2022年5月18日(水)12:10~12:50
【Webinar】【鉄道業界】事例に学ぶ! CRMシステム活用の傾向と正攻法 を開催いたします。

CRMシステムやFAQシステムを使いこなし、鉄道や駅のご利用者様の「知りたい」「困った」を
すばやく解決するには、どうすれば良いのか?
鉄道業界のお問合わせ業務を効率的に運用するための、おすすめ雛形(テンプレート)をご紹介します。

本セミナーはWeb上でご聴講いただくライブ形式です。
皆様のご都合の良い場所にてご参加いただけますので、是非ご登録ください。


※個人の方のご登録はご遠慮いただいております。
※講演資料PDFは当日ライブ配信中にZoom上で配布いたします(ライブ配信終了後の配布はございません)。



開催日程  2022年5月18日(水)12:10~12:50
開催場所

本セミナーはWeb上でご聴講いただく形式です。
お申込みボタンより手順に従ってお手続きください。

関連製品

参加費

無料(事前登録制)
詳細/お申込みはコチラから

想定受講者 【鉄道業界または関連する業界にお勤めの下記に該当する方】
・コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター/お問合わせ対応窓口部門の方
・営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方
参加方法 事前登録制
主催 テクマトリックス株式会社
プログラム ■12:10~12:15
開催のご挨拶

■12:15~12:45
【鉄道業界】事例に学ぶ! CRMシステム活用の傾向と正攻法
第1章:運用事例から見る、鉄道業界におけるCRM・FAQシステムの運用傾向
第2章:FastSeries製品を利用した運用イメージのご紹介(デモのご紹介)
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●講師●
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第2部第2課
石黒 真優子
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■12:45~12:50
質疑応答

※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

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こちらよりお気軽にお問い合わせいただけます。