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- 2022.05.18
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- コンタクトセンターCRM
【Webinar】【鉄道業界】事例に学ぶ！ CRMシステム活用の傾向と正攻法
関連サービス/製品
こちらのウェビナーの配信は終了いたしました。
多くの皆さまにご視聴いただきありがとうございました。
他にもウェビナーを実施しております。最新情報は こちらよりご覧いただけます。
テクマトリックスは、2022年5月18日（水）12:10～12:50に
【Webinar】【鉄道業界】事例に学ぶ！ CRMシステム活用の傾向と正攻法 を開催いたします。
CRMシステムやFAQシステムを使いこなし、鉄道や駅のご利用者様の「知りたい」「困った」を
すばやく解決するには、どうすれば良いのか？
鉄道業界のお問合わせ業務を効率的に運用するための、おすすめ雛形（テンプレート）をご紹介します。
本セミナーはWeb上でご聴講いただくライブ形式です。
皆様のご都合の良い場所にてご参加いただけますので、是非ご登録ください。
※個人の方のご登録はご遠慮いただいております。
※講演資料PDFは当日ライブ配信中にZoom上で配布いたします（ライブ配信終了後の配布はございません）。
多くの皆さまにご視聴いただきありがとうございました。
他にもウェビナーを実施しております。最新情報は こちらよりご覧いただけます。
テクマトリックスは、2022年5月18日（水）12:10～12:50に
【Webinar】【鉄道業界】事例に学ぶ！ CRMシステム活用の傾向と正攻法 を開催いたします。
CRMシステムやFAQシステムを使いこなし、鉄道や駅のご利用者様の「知りたい」「困った」を
すばやく解決するには、どうすれば良いのか？
鉄道業界のお問合わせ業務を効率的に運用するための、おすすめ雛形（テンプレート）をご紹介します。
本セミナーはWeb上でご聴講いただくライブ形式です。
皆様のご都合の良い場所にてご参加いただけますので、是非ご登録ください。
※個人の方のご登録はご遠慮いただいております。
※講演資料PDFは当日ライブ配信中にZoom上で配布いたします（ライブ配信終了後の配布はございません）。
| 開催日程 | 2022年5月18日（水）12:10～12:50 |
|---|---|
| 開催場所 |
本セミナーはWeb上でご聴講いただく形式です。 |
関連製品 |
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| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 想定受講者 | 【鉄道業界または関連する業界にお勤めの下記に該当する方】 ・コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター／お問合わせ対応窓口部門の方 ・営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方 |
| 参加方法 | 事前登録制 |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 |
| プログラム | ■12:10～12:15 開催のご挨拶 ■12:15～12:45 【鉄道業界】事例に学ぶ！ CRMシステム活用の傾向と正攻法 第1章：運用事例から見る、鉄道業界におけるCRM・FAQシステムの運用傾向 第2章：FastSeries製品を利用した運用イメージのご紹介（デモのご紹介） ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ ●講師● テクマトリックス株式会社 CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第2部第2課 石黒 真優子 ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ ■12:45~12:50 質疑応答 ※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。 |
