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サポート

稼動環境

サーバー推奨環境

ハードウェア

Windows / Linux共通

オペレーティングシステム： 64-bit OS
プロセッサ：4 CPU コア Intel Xeon E5640 @ 2.66 GHz または同等のAMD
メモリ：4GB DDR3 1066 MHz
ストレージ：SAS、Fiber Channel、または、7200 rpm 以上のSATA

こちら

オペレーティングシステム

Windows

64-bit
- 10, 8.1
- Server 2016, 2012 R2

Linux

64-bit
- Red Hat Enterprise 7, 6, 5
- SUSE Linux 12以降
- Fedora 23以降
- Ubuntu 12以降
- CentOS 7, 6

クライアント推奨環境

オペレーティングシステム

Windows

64-bit
- 10, 8.1
- Server 2016, 2012 R2

Linux

64-bit
- Red Hat Enterprise 7, 6, 5
- SUSE Linux 12以降
- Fedora 23以降
- Ubuntu 12以降
- CentOS 7, 6
32-bit
- Red Hat Enterprise 6, 5
- Fedora 23以降
- Ubuntu 12以降

Mac OS X

64-bit
- Mac OS X Sierra 10.12
- Mac OS X El Capitan 10.11
- Mac OS X Yosemite 10.10

WebUI推奨ブラウザー

ブラウザー	最低限のバージョン
Microsoft Internet Explorer	11
Edge	-
Mozilla Firefox	20
Google Chrome	25

稼動環境は、2020年1月21日時点の情報です。2020年1月21日以降に、稼動環境に記載されている製品の新バージョンがリリースされた場合は、その新バージョンにおける AccuRevの動作は保証やサポートの対象にはなりません(サポートの対象外です)。

製品ラインナップ

AccuRev
AccuRev Enterprise Edition スタンダードユーザーライセンス
AccuRev Enterprise Edition フレキシブルユーザーライセンス

価格・ライセンスに関するお問い合わせ

・商品内容と納品物件

商品内容
ソフトウェア使用権：1ユーザーが使用する権利
年間保守サービス：1年間のテクニカルサポートとバージョンアップサービスのご提供(※年間保守サービス期間は、納品日から1年間です。）
納品物件
ユーザー登録カード兼ライセンス請求カード：1枚※必要事項をご記入の上、ライセンスをご請求ください。
年間保守サービス証書： 1枚
注意
年間保守サービスは、その期間中にバージョンアップが実施されることを保証するものではありません。
評価支援オンサイトサポート（FAQ）、評価支援トレーニングは、実施地が遠方の場合は、別途、交通費を頂く場合がございます。
※AccuRevには、AccuWorks(1ユーザー)のライセンスが含まれています
※AccuWork、AccuReplica、年間保守サービスの販売については、お問合せください。

・スタンダードユーザーライセンスとフレキシブルユーザーライセンスとは
どちらのライセンスも、ライセンスサーバーによって、ライセンスが管理されます。ライセンスサーバーには、AccuRevを利用する可能性があるすべてのユーザーを登録でき、かつ、購入したライセンス数まで同時に利用できます。

スタンダードユーザーライセンスでは、ログインユーザーは、AccuRevの使用継続・中断にかかわらずログイン後、最低168時間(1週間)の間、ライセンスを保持します。
フレキシブルユーザーライセンスでは、ログインユーザーは、AccuRevの使用継続・中断にかかわらずログイン後、最低24時間の間、ライセンスを保持します。

それぞれの最低保持期間経過後、ログインユーザーがライセンスを使用していない場合、利用していたライセンスは、ライセンスサーバーに戻され、他のユーザーが利用できるようになります。

【ライセンスの組み合わせに関する注意事項】
ひとつのライセンスサーバーでスタンダードユーザーライセンスとフレキシブルライセンスの両方を管理することはできません。

サポート

テクマトリックスでは、AccuRevの保守サービスならびに導入支援サービス、トレーニングといったサポートサービスを提供しています。

保守サービス

保守サービス(※1)にご加入いただいているAccuRevユーザーさまには、技術的なご質問について、電子メールまたはファクシミリにて、テクマトリックスの技術スタッフが対応いたします。

保守サービスの内容 製品に関する技術的なお問合わせについて、テクマトリックスの技術スタッフが問題解決のサポートをいたします。保守サービスご加入時にリリースされたバージョンアップ製品を提供いたします。
お問い合わせ先
AccuRev製品テクニカルサポートセンター
E-Mail：
お問合わせ受付時間
日本時間の9:00～17:30(土日祝日、弊社指定休業日を除きます。)

※1 初年度の保守サービスは、製品に含まれています。