テクマトリックス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：矢井 隆晴、以下 テクマトリックス）のコンタクトセンター向けCRMシステム「FastHelp」は、株式会社エーアイスクエア（本社：東京都港区、代表取締役：堀 友彦、以下 エーアイスクエア）のコンタクトセンター向けAI要約サービス「QuickSummary2.0」との連携サービスを本日2025年9月11日より提供開始します。本連携により、顧客体験の向上とコンタクトセンター業務の効率化を目指します。

なお、本件に関する詳しいプレスリリースについては、こちらをご参照ください。

FastSeriesに関して

FastSeriesとは、国内トップ企業のコンタクトセンター運用ノウハウを集約した汎用型コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」、FAQナレッジシステム「FastAnswer」をはじめ、デジタルコミュニケーションツールである、ビジュアルIVR「FastNavigation」、ボイスボット「FastVoice」、チャットボット「FastBot」、有人チャットシステム「FastText」ほか、製薬業界のくすり相談室業務に特化したCRMシステム「FastHelp Pe」、市民の声・広聴システムの「FastHelp Ce」、製薬企業向けナレッジシステム「FastAnswer Pe」の総称です。高度な顧客体験と効率化を両立させるソリューションです。
FastSeries ：https://fastseries.jp/
FastHelp：https://fastseries.jp/product/crm/fasthelp/