テクマトリックス株式会社が開発・提供するコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」は、株式会社ソフツーが開発・提供するクラウド型コールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」とシステム連携を行い、短期間で構築可能なクラウド型コンタクトセンターソリューションの提供を開始します。

なお、本件に関する詳しいプレスリリースについては、こちらをご参照ください。

FastHelp5に関して

FastHelp5は、「コンタクトセンターからビジネスを強くする」をキーコンセプトに、テクマトリックスが約20年に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術の全てをつぎ込んだCRMシステムです。使いやすさにこだわり抜いて新たに開発した“やさしいユーザインターフェース”が、お客様と企業との重要な接点であるコンタクトセンターに“ゆとり”と“集中”をもたらし、お客様と企業との関係に“深化”と“進化”をもたらします。お客様と深い絆で結ばれる強いビジネスをコンタクトセンターから生み出します。