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- 2025.05.15
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- コンタクトセンターCRM
【共催ウェビナー】音声データとAIを活用してコンタクトセンターCX/EXを高める方法とは？～MiiTel×FastHelpの有効活用～
関連サービス/製品
本ウェビナーでは、コンタクトセンターにおける人材不足から発生するさまざまな課題を解決するため、音声データと生成AIの活用に焦点を当て、RevComm社の音声解析AI「MiiTel」とテクマトリックスのCRM「FastHelp」を活用することで、CX/EX向上を目指す方法を詳しく解説します。
特に、RevComm社パートではMiiTelを活用したAIによる応対品質評価を通じて、オペレーターやスーパーバイザーの育成や昨今課題感が強まっているカスタマーハラスメント対策をどう実現するか、ご覧いただけます。ぜひご参加ください。
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
| 開催日程 |
5/15(木)14:00～14:45 |
|---|---|
| 開催場所 |
オンライン（Zoom） |
関連製品 |
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| 参加費 | 無料 |
| 共催 | 株式会社RevComm テクマトリックス株式会社 |
| 講師 |  中村 有輝士 氏 株式会社RevComm Product / Product Marketing Manager  中島 毅 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部 部長 |
本件についてお問い合わせ
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部
CRMソリューション営業部03-4405-7836
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- crm@techmatrix.co.jp