コンタクトセンターにおいて、ストレスのない顧客体験、さらなるCX向上の実現を考えることは重要です。

特にノンボイスチャネル対応やその応対履歴の適切な管理に課題を感じているセンターは多いのではないでしょうか？

本ウェビナーでは、トゥモロー・ネット社の「CAT.AI」とテクマトリックスの「FastHelp5」、
それぞれのソリューションおよび連携イメージのご紹介を通じて、ボイスボットからCRMへの
応対履歴の自動連携とその連携がもたらすCX向上について解説いたします。

※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。