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イベント・セミナー

  • 2022.07.14
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    • コンタクトセンターCRM

【7/14開催Webセミナー】ニデック様に聞く、“やさしいDX”とは?〜コンタクトセンター改善効果とシステム選定・運用のコツ〜

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テクマトリックスは、2022年7月14日(木)14:00~15:00に株式会社リンクとウェビナーを共催いたします。

お客さまの声の一元管理を得意とするCRMシステム「FastHelp5」と
コンタクトセンターの課題解決や多様な働き方に寄りそうCTIシステム「BIZTEL」。

本Webセミナーでは、実際に両システムを連携しご利用いただいている株式会社ニデック様
ご登壇いただき、体感いただいている使い心地や導入効果など、生の声をお話いただきます
ここでしか聴けない3社対談となりますので、この機会にぜひご参加ください。

本セミナーはWeb上でご聴講いただくライブ形式です。
皆様のご都合の良い場所にてご参加いただけますので、是非ご登録ください。

※個人の方、「FastHelp5」「BIZTEL」と競合する サービスを提供している事業者さまのご登録はご遠慮いただいております。
※株式会社ニデックと競合するサービスを提供している事業者様のご登録はご遠慮いただいております。
 


開催日程 2022年7月14日(木)14:00~15:00 
開催場所

本セミナーはWeb上でご聴講いただく形式です。
お申込みボタンより手順に従ってお手続きください。 

関連製品

参加費

無料(事前登録制)
詳細/お申込みはコチラから 

想定受講者 コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方 
参加方法 事前登録制 
共催 テクマトリックス株式会社
株式会社リンク 
登壇協力 株式会社ニデック
プログラム ■14:00~14:05
開催のご挨拶、講師のご紹介

■14:05~14:15
顧客情報の一元管理を実現するコンタクトセンター向けCRMシステム「FastHelp5」
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●講師●
テクマトリックス株式会社 
CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部第1課 課長代理
和手 晋一
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■14:15~14:25
在宅化・音声認識・EX向上も。
コンタクトセンターのためのDX対応型 CTIシステム「BIZTEL」とは?
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●講師●
株式会社リンク
取締役 BIZTEL事業部長
坂元 剛 氏
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■14:25~14:50
3社対談!ニデック様に聞くシステム連携の効果
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●登壇●
株式会社ニデック 高田 匠 氏
株式会社リンク 坂元 剛 氏
テクマトリックス株式会社 和手 晋一
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■14:50~15:00
質疑応答

※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

製品についてやテクマトリックスについてなど、
こちらよりお気軽にお問い合わせいただけます。