CASE STUDY 導入事例

ExcelベースのBIツール『Jedox』を導入し、業務効率を大幅改善!

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ウェブクルー様運営のHP

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株式会社ウェブクルーは、生命保険比較や自動車保険比較をはじめとした「サプライヤー企業」と「一般消費者」をつなぐ「Eマーケットプレイス事業」をメインビジネスとし、一般消費者の生活にとって有益な情報の提供を続けている。

そのビジネスの裏側では、日夜多大な集計業務が発生しており、人的リソースに対する大きな負荷が発生していた。この課題を解決するために、株式会社ウェブクルーではExcelベースのBI(ビジネスインテリジェンス)ツール『Jedox』を導入し、大きな改善効果を得ることができた。導入を担当したシステム戦略グループの伊藤智也氏、ならびにユーザー部門のメディア第一グループ曽我恵里氏に話を聞く。

Jedox導入の背景

Jedox導入の背景をわかりやすくするため、まずはウェブクルーのビジネスを簡単に説明していただいた。

「ウェブクルーのEマーケットプレイス事業では、いわゆる“比較サイト”を運営しています。生命保険や自動車保険のサプライヤー企業が提供する各種商品の情報を比較サイトに掲載し、一般消費者がそれを閲覧し、見積もり比較や申し込みなどをします。そういった見込み顧客の情報をサプライヤー企業に提供することで、情報提供料や販売手数料を得ています。それらのお金の流れについて週次ベースで予実管理し、月末時点の売上予測値を算出しながら20以上のサイトを運営しています。そして月末になると、サプライヤー企業に対して実際に請求処理をしています。これがEマーケットプレイスの大まかな概要です」(伊藤氏)

これらの業務のうち、予実管理が大きな負担になっていたという。さらに詳しく話を聞いた。

「予実管理はExcelでデータを集計して実施しています。Excelには比較サイトの各種ログを集計して入力していくのですが、これが非常に労力のかかる作業となっていました。基幹システムのDB(データベース)から該当するデータを比較サイトごとにCSV形式で出力して、整形して、Excelに貼り付けて…という単純ながら骨の折れる作業で、6名がかりの手作業で週に3日ほどかけて毎週対応していました。このコストを削減するために、ツールの導入を検討開始しました。」(曽我氏)

Jedox導入前

Jedox導入前

Jedoxを選定した4つの決め手

ツール導入にあたっては3つのBIツールを比較し、最終的にJedoxを選定した。その理由を引き続きお二人に聞いた。

「大きな理由は4つあります。まずはExcelベースのBIツールだったことです。既存の予実管理資料がExcelファイルで作成されていたため、Jedoxのほうが他の製品よりも移行が容易だろうと考えられました。また、見慣れたExcelベースの画面のため、ユーザー部門が“とっつきにくさ”を感じなかったこともメリットとして挙げられます

ふたつ目の理由は、Jedoxは管理面もシンプルで手離れが良かった点にあります。コスト面からいって、BIツールは当社のシステム部門で運用していくことができる必要がありました。その点、Jedoxは問題ありませんでした。

三番目の理由はコスト面です。今回検討した3製品の中ではJedoxが最もコストパフォーマンスに優れていました。テクマトリックスにはJedox導入の支援作業も依頼しましたが、トータルの費用も予算に収めることができました。

最後に、テクマトリックスがプロトタイピングを実施してくれたことが挙げられます。Jedoxのデータ統合機能(ETL)を使って比較サイトの実際のログデータを予実管理のExcelに自動入力する検証を、提案段階で無償対応してもらいました。これによって導入前にJedoxを利用する具体的なイメージを持つことができたことも大きな理由と言えます」(伊藤氏)

Jedox導入後

Jedox導入後

導入の効果と今後の展開

実際にJedoxを導入した効果はどうだったのか、引き続き担当者に話を聞いた。

「課題となっていた集計業務の効率化ですが、大きな改善の効果を得られました。Jedoxと自動計算プログラム(別途開発)を組み合わせた結果、1ヶ月あたり120時間程度のコスト削減につながっています。以前の集計担当者は週明けの月曜午前中が業務にかかりっきりになっていましたが、現在はその時間を別の業務にあてることができるようになっています。また、システムで自動化することができたためオペレーションミスも発生しませんし、ミス発覚後のリカバリーに担当者の稼働を割かれることもなくなりました。システム運用上も特に問題は起きていません」(曽我氏)

Jedoxのデータ統合機能(ETL)を活用し、大きな業務改善を達成した株式会社ウェブクルー。将来的には、別のデータ集計業務にまでJedoxの適用範囲を広げることや、Jedox特有の計算ができる関数を用いた予実管理なども視野に入れているという。

株式会社ウェブクルー

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