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ユーザー登録・ライセンスに関する問い合わせ

ユーザー登録やライセンスの請求、Scitools製品に関する総合窓口です。
その他のお問い合わせもこちらにご連絡ください。

テクマトリックス(株)
SciTools カスタマーセンター
E-mail:
TEL: 03-4405-7853

Scitools製品に関する技術的なお問い合わせの窓口です。

テクマトリックス(株)
SciTools テクニカルサポート
E-mail:

問題の原因特定と解決のため、お問合せの際、以下に記載されている情報をお知らせ下さい。

ユーザー情報
- ユーザー登録番号 (既にユーザー登録いただいている方のみ)
- 製品番号
- 会社名
- 部署名
- 名前
- Tel
- Email
製品情報
- Understand のバージョンとビルド番号
  [ヘルプ]-[Understand について]から確認できます。例：Understand 4.0 (Build 788)
- エディション (Understand 2.0 の場合のみ)
  タイトルバーから確認できます。例: Understand Pro
ライセンス情報
- 製品版 or 体験版
- ノードロックライセンス or フローティングライセンス
マシン情報
- OS (例: Windows 7 32bit)
- CPU / メモリ
解析対象
- 言語 (例: C++, Java)
- 規模 (ステップ数、ファイル数など)
現象の内容
再現性やエラーの内容など、なるべく詳しく記述ください。
現象の再現手順
可能であれば、現象を再現できるソースコードや Understand のプロジェクトファイルも送付ください。
その他