すでに配信された以下3本のウェビナー録画版の再放送です。

【2023/7/26開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第１弾！
「ツールベンダーに騙されない！～FAQ開設＆活用チェックシートとは～」約60分

御社のFAQ、ベンダーの売り文句のままに決まっていませんか？コールセンターの現場、 システムベンダーとFAQ伝道師として渡り歩いたスピーカーによる「あえてシステムを語らない、 FAQ利活用成功の為の勘所」を専用チェックシートを元にして皆さまに解説します！

【2023/8/31開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第２弾！
「FAQ活用には必須！マストで欲しい機能７大ポイント」約60分

FAQ運用の成功に必ず欲しいマスト機能を説明。CRM業界にて20年以上の実績をもつテクマトリックスの 「FastAnswer2」が、どのような機能をもつに至ったのか、また課題解決を支援してきたのか、 ご紹介いたします！

【2023/9/27開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第３弾！
「ノウハウ＆システム両面から見るケーススタディ～皆さまの疑問お答えします～」約60分

FAQサイト活用に必ず必要な２大視点「運用ノウハウ」「システム構築」その両軸から、 コンタクトセンター用FAQ、社内バックオフィス向けFAQ、お客様向け公開FAQのそれぞれを解説。 また、この夏連続開催したセミナー時に皆さまからいただいた疑問＆質問に一挙回答します！

※個人の方、競合企業のご登録はご遠慮いただいております。

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