楽楽バックオフィス

ネットショップの受注管理、配送管理、在庫管理を大幅自動化

ECモール出店中のネットショップ様の受注管理、在庫管理、配送管理などのバックオフィス業務を大幅に自動化、効率化する ASP/SaaS の業務支援クラウドサービスです。サービス利用開始におけるインフラ投資は不要となりますので、安価な月額料金からご利用いただけます。

複数モール/店舗一元管理
ECバックオフィスシステム

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楽楽シリーズ導入事例

ネットショップ運営における業務効率を 300% UP！受注、配送、在庫のバックオフィス業務を大幅に自動化・効率化し、ネットショップ運営に必要な各種業務の一元管理を実現します。

テクマトリックスの『楽楽バックオフィス』は、ECモールに出店中のネットショップ様における、受注管理、配送管理、在庫管理などのバックオフィス業務を大幅に自動化、効率化する SaaS/ASP の業務支援クラウドサービスです。

受注管理では、カードオーソリ（注文内容変更時の再オーソリ含む）の自動化、サンクスメールの自動一斉配信、配送管理では、配送ラベル印刷ソフトと連携し、配送伝票番号の一括取込機能を提供。出荷開始案内メールの文中に、配送伝票番号を自動挿入することが可能です。在庫管理では、商品個別の細かな在庫数変更に対応。 RMS との在庫連携を実現します。

昨年から楽天市場で導入された新決済サービス「楽天ペイ」にも対応済！

このように、『楽楽バックオフィス』は受注管理、配送管理、在庫管理を一元化、自動化することで、ネットショップ様のバックオフィス業務の効率化を実現します。

－ネットショップを運営していると、こんなお悩みありませんか？－

楽楽バックオフィスが選ばれる5つのポイント

楽天RMSと自動連携することで、受注データの取り込み、サンクスメール等のメール送信、カード決済のオーソリ・売上処理、ポイント処理など、多くの処理を自動化します。面倒な作業が減り、仕事のスピードがぐんと早くなります。

お客様の顔が見えないネットショップでは、クレームに繋がるミスは特に避けたいもの。「自動化」「一括処理」で手作業が減るので、人為的なミスも防止できます。また、RMSと受注データ連携するので、RMS側での受注データ変更などの2度手間が不要です。

楽天、Yahoo!、Amazon など複数モールに出店中のショップ毎の注文と在庫を連携して、在庫数を自動連動します。複数のショップを一つの在庫データで管理でき、正しい在庫数を反映できるので、売り越しのリスクを回避する事ができます。

様々な機能をシンプルに集約。複雑な設定は必要なく、画面もRMSに近い操作性なので、誰でも簡単に使えます。
ASPにて提供するので、インストール作業などは不要。複数人数でどこからでも使えます。

送り状ソフト用のCSVファイルを出力できるので、印刷が楽楽に。お客様への配送伝票番号のお知らせもファイル一つで楽楽送信。
対応送り状ソフト…B2、e飛伝Ⅱ、e飛伝Pro、ゆうパックプリント

システム概要－複数モールの受注管理、在庫管理を一元化！－

今まで楽天RMS の R-Backoffice、Yahoo! ショッピングのストアマネージャー、Amazon のセラーセントラルで実施していたそれぞれの受注管理、配送管理、在庫管理業務を、『楽楽バックオフィス』が統合します。
特に楽天RMSとは API によって自動連携しますので、『楽楽バックオフィス』のみで管理する事が可能です。処理の自動化・一括化によって業務の負荷を軽減する他、各モール・ショップ間の在庫自動連動を実現。業務の大幅な効率化が図れます。
また、『楽楽バックオフィス』は SaaS 型サービスですので、余計なコスト、手間、負担は一切かけずにシームレスに業務にご導入頂く事が可能です。

楽楽バックオフィス利用イメージ - 受注から出荷までの処理の流れ -