製品サポートメニュー

FINCAD Analytics Suiteはお客様に安心してご利用いただくために、以下のようなサポートメニューをご用意しております。

  • テクニカルサポート
    FINCAD Analytics Suiteに関する不明点等に関しての問い合わせをEメールにて受け付けております。 サポート時間帯:9:00~12:00、13:00~17:00 (土日祝日および当社休日を除きます)
  • 他バージョンへのアップグレード/ダウングレード
    ご契約期間中は、随時最新バージョンがリリースされるたびに無償でご提供致します。
  • マイナーバージョンアップ、修正モジュールの提供
    当該バージョンのマイナーバージョンアップ、修正モジュールを適宜ご提供致します。
  • インストールCDの再配布
    ご契約の際にインストールCDを1部ご提供させていただきますが、紛失された場合でもご契約期間中は無償で何度でも再入手が可能です。
  • ライセンスの利用マシン変更処理
    社内異動等でご利用マシンを変更される場合に新マシン用にライセンスの再発行をさせていただきます。
【ご注意】
上記サポートメニューは、ご利用いただいている製品のバージョンにより異なります。(一部サポートが終了した製品に関してはサポートをご提供する事ができません) ※詳細は下記をご覧ください。




FINCADに
関するお問い合わせ

  • テクマトリックス株式会社

    ビジネスソリューション事業部
    ビジネスソリューション営業部
    金融システム営業課

    03-4405-7846

メールでのお問い合わせ
fincad@techmatrix.co.jp

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こちらよりお気軽にお問い合わせいただけます。