EVENT / SEMINAR イベント・セミナー

業界最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナー『テクマトリックスCRM FORUM 2016』を開催します。

開催日

2016.02.10

カテゴリ

  • コンタクトセンターCRM

関連サービス/製品



こちらのフォーラムはご好評の内に終了いたしました。ご来場いただいた皆様、ありがとうございました。

「テクマトリックスCRM FORUM 2016」は、テクマトリックスが主催する業界最大級のコンタクトセンター関係者向けセミナーです。毎年たくさんの方にご参加いただき、今回で第10回目の開催となります。

今回は、"コンタクトセンターから顧客感動を"をテーマに、NHK解説者・侍ジャパン代表監督の小久保裕紀氏による特別講演をはじめ、テクマトリックス、パートナー企業28社、及び、ユーザ企業4社の合計33社が、コンタクトセンターやCRMに関する様々なソリューションや事例の紹介を行います。
 
開催日程

2016年2月10日(水)10:00~18:00 (受付開始9:00から)

開催場所

ザ・プリンスパークタワー東京〔地図

関連製品

参加費

無料(事前登録制)
イベント詳細/お申込みはコチラから。

主催 テクマトリックス株式会社
ソリューション セッション 【13:20~17:30】

<セッションテーマ>

  • ユーザー事例
  • プラットフォーム(PBX/CTI/IVR/通話録音)
  • CRM
  • 音声認識/音声分析
  • WFM(リソースマネジメント最適化)
  • データ分析(テキスト・データマイニング/ VOC/BI)
  • BPO/BPR(コンサルテーション)
  • Webコラボレーション
プラチナパートナー アクロスウェイ株式会社
株式会社アドバンスト・メディア
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
岩崎通信機株式会社
インタラクティブ・インテリジェンス・インク
NTTソフトウェア株式会社
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
ソフトバンク株式会社
TIS株式会社
ナイスジャパン株式会社
日本アスペクト・ソフトウェア株式会社
日本アバイア株式会社
日本電気株式会社
株式会社野村総合研究所
フュージョン・コミュニケーションズ株式会社
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
ベリントシステムズジャパン株式会社
株式会社リンク
ゴールドパートナー アビームコンサルティング株式会社
HDI-Japan(ヘルプデスク協会)
沖電気工業株式会社
株式会社不満買取センター
プライスウォーターハウスクーパース株式会社
株式会社ベルシステム24ホールディングス
三井情報株式会社
シルバーパートナー 株式会社エフタイム
テクノロジー・リンク株式会社
メディアパートナー 株式会社リックテレコム
特別講演&基調講演 【10:00~12:00】

<特別講演>
 小久保 裕紀 氏(NHK解説者・侍ジャパン代表監督)

  講演タイトル
    「一瞬に生きる」

<基調講演>
 テクマトリックス株式会社
   CRMソリューション事業部
   事業部長 鈴木 猛司/副事業部長 岩元 利純

  講演タイトル
    「コンタクトセンターから顧客感動を」

お問い合わせ

  • テクマトリックス株式会社

    CRMソリューション事業部
    CRMソリューション営業部

    03-4405-7836

メールでのお問い合わせ
crm@techmatrix.co.jp

CONTACT

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こちらよりお気軽にお問い合わせいただけます。