RSA SecurID
FAQ - メンテナンス
回答
1 製品の無償保証期間はどれくらいですか？
RSA SecurIDカードは使用可能年数と同一期間です。但し、製品上の欠陥があった場合のみ無償交換の対象となります。
RSA Authentication Managerはご導入後９０日間です。但し、ユーザ登録が必須です。
RSA Authentication Managerはご導入後９０日間です。但し、ユーザ登録が必須です。
2 年間保守費用はいくらですか？
RSA Authentication Managerソフトウェアライセンスの定価の18%です。
＜サービス内容＞
＜サービス内容＞
- ユーザサポート（TEL、FAX、E-Mail）
- サポート対応時間： 弊社営業日（月～金）の9:30～12:00, 13:00～17:30
（年末年始/祝祭日/弊社の定める休日を除きます） - マイナーバージョンアップ
- メジャーバージョンアップ
3 現在サポートされているAuthentication Managerのバージョンを教えてください。
Authentication Manager v5.2以上をサポートしております。v5.1については2006年の12月末日にサポートが終了しておりますので、現在v5.1をお使いのお客様は早めにバージョンアップのご検討をお願い致します。最新バージョンはv6.1となっております。