FastSeriesは、コンタクトセンターCRMシステム／FAQナレッジシステムのパッケージソフトウェアです。
圧倒的に使いやすいユーザーインターフェースと業務に合わせて選べる豊富な機能装備により、多くの企業様にご利用いただいております。
すべてのFastSeries製品は、オンプレミス型またはクラウド型からご利用形態をお選びいただくことが可能です。
FastHelp5は、電話・メール・FAX・Webなどからコンタクトセンター（コールセンター）に集まってくる顧客情報やあらゆるコンタクト履歴を一元管理する、コンタクトセンターCRMシステムです。
圧倒的な使いやすさとセンター業務を支援する豊富な機能で、業務効率化とセンター品質の向上を支援します。
応対履歴・顧客情報の一元管理
マルチチャネル対応CRM
CRM・FAQのクラウドサービス
コンタクトセンター在宅化
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FastHelp Peは、MR支援やくすり相談室に集まるあらゆる情報を一元管理する、くすり相談室専用のCRMシステムです。
くすり相談室特有の業務を効率的に行うための機能を標準搭載しています。
応対履歴・顧客情報の一元管理
マルチチャネル対応CRM
CRM・FAQのクラウドサービス
製薬企業・くすり相談室向けシステム
コンタクトセンター在宅化
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FastAnswer2は、FAQを一元的に管理し、問合わせ件数の削減やコンタクトセンター（コールセンター）内のナレッジ活用を支援するFAQナレッジシステムです。
ナレッジ・FAQ管理
CRM・FAQのクラウドサービス
コンタクトセンター在宅化
自治体向けシステム
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FastAnswer2は、FAQを一元的に管理し、問合わせ件数の削減やコンタクトセンター（コールセンター）内のナレッジ活用を支援するFAQナレッジシステムです。
ナレッジ・FAQ管理
CRM・FAQのクラウドサービス
コンタクトセンター在宅化
自治体向けシステム
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FastAnswer Peは学術情報・製品情報・FAQナレッジの管理や検索機能を強化した製薬企業向け製薬ナレッジシステムです。
ナレッジ・FAQ管理
CRM・FAQのクラウドサービス
製薬企業・くすり相談室向けシステム
コンタクトセンター在宅化
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FastHelp Ceは、市民から地方自治体に寄せられる問い合わせ内容や応対履歴を一元管理できる、市民の声・広聴システムです。
地方自治体の広聴業務に対応するために、使いやすさと機能性を追求し、職員の業務効率化と市民への応対品質の向上を支援します。
応対履歴・顧客情報の一元管理
マルチチャネル対応CRM
CRM・FAQのクラウドサービス
自治体向けシステム
コンタクトセンター在宅化
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CRMソリューション事業部
CRMソリューション営業部
