FINCAD

FAQ

体験版

体験版は利用できますか？

はい。「製品ダウンロード」からダウンロードする事が出来ます。

体験版の制限事項はありますか？

インストール後、ライセンス発行から30日間、全ての機能をご利用いただけます。

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ライセンス全般

ライセンスにはどのような種類がありますか？

現状、FINCADライセンスは全て年間ライセンスでのご提供となっており、1年間プランと3年間プランの2種類からご選択いただけます。いずれも詳細は、別途営業担当までお問い合わせください。

ライセンス発行通知メールが届きません。

迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。それでも届いていない場合はこちらへへお問い合わせください。

PCによって、ハードウェアIDの長さが異なるのですが何か原因があるのですか？

ご利用マシンで使用しているネットワークカードの数によってIDの長さが異なります。ライセンス申請の際は表示されたIDをそのままご連絡ください。

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ライセンスの再発行

利用ユーザーを変更しました。申請が必要ですか？

必要です。こちらまでご連絡ください。

利用PCを変更しました。申請が必要ですか？

必要です。こちらの専用フォームからご申請下さい。

ライセンス再発行を申請する場合、気をつけなければいけない点はありますか？

FINCADライセンスの再発行申請の際には、必ず Deactivation Code というコードが必要となります。
【Deactivation Codeとは...】 FINCADライセンスを消去した際に発行されるコードです。ご利用PCを変更される際には、旧PCより必ず当コードを取得してください。
※こちらをご覧ください。

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その他

インストール時に何か制限事項はありますか？

必ずローカルAdministrator権限を有するアカウントにてインストールを実行してください。

ソフトウェア利用に際して、何か制限事項はありますか？

FINCADソフトウェアはPC内の時刻と連動しながら動作しているため、時刻を操作（修正）された場合、正常に動作しない可能性がございます。
誤って時刻を操作された場合はこちらまでお問い合わせください。

製品をアップグレードしたいのですが、可能ですか？その場合の料金は？

こちらへお問い合わせください。

FINCADを利用している端末のIPアドレスを変更したのですが、そのまま利用できますか？

はい。そのままご利用可能です。

Analytics Finder上で"Paste Example"を選択するとエラーが表示されます。

Exampleのデータ数が許容量をオーバーしている可能性がございます。　"Paste Example Option"から"All Statics"のチェックを外して再実行してください。
（詳細はこちらをご覧ください）

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