イベント／セミナー
『コスト削減とCS向上に効果的なFAQ作成・公開のシナリオ』セミナー
| 開催要項 | |
|---|---|
| 概要 | 「顧客の声」をベースに蓄積されたFAQを迅速に公開サイトへ反映し、顧客の自己解決率を飛躍的に向上させて、コンタクトセンターへの入電量抑制を促すＦＡＱシステム「ＦａｓｔＡｎｓｗｅｒ」を、導入の実例を交えてご紹介いたします。 |
| 日時 | 2010年8月26日（木） 15：30～17：00 （※受付開始15：00より） |
| 開催場所 | テクマトリックス株式会社 セミナールーム〔地図〕 住所：東京都港区高輪4-10-8 京急第7ビル3F |
| 参加費 | 無料 |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 |
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