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  • 2021.08.25
    • ウェビナー
    • コンタクトセンターCRM

【Webinar】＼デモで見せます／CRM×FAQでオペレーター回答支援を強化する！

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こちらのウェビナーの配信は終了いたしました。
多くの皆さまにご視聴いただきありがとうございました。

他にもウェビナーを実施しております。最新情報は こちらよりご覧いただけます。

 

本ウェビナーでは、FastHelp5とFastAnswer2を連携して使うことによる
「オペレーターの回答・入力業務」の効率アップについて、実際の画面を見ながらのデモを交えて解説します。

いただいたご質問にLIVEで回答しながらお送りしますので、気軽にデモを見ながら疑問点も解決していただけます。

コンタクトセンター関係者、コンタクトセンターCRMシステムに興味関心がある・検討している方、
皆さまのご参加をお待ちしております。
 
20210825_webinar
 
開催日程 2021年8月25日（水）14：00～15:00
開催場所

本セミナーはWeb上でご聴講いただく形式です。
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参加費

無料（事前登録制）
詳細/お申込みはコチラから
定員  500名
想定受講者 コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方
参加方法  事前登録制
主催 テクマトリックス株式会社
プログラム 本ウェビナーでは、FastHelp5とFastAnswer2を連携して使うことによる
「オペレーターの回答・入力業務」の効率アップについて、
実際の画面を見ながらのデモを交え、いただいたご質問にLIVEで回答しながら解説します。

＼こんな方におススメ！／
・応対に利用するナレッジをもっと効率的に探したい！
・ナレッジをもっとリッチにわかりやすくつくりたい！
・応対後の業務効率（ACWの短縮）を向上させたい！
・現在「FastHelp5」、「FastAnswer2」を単体でご利用いただいている企業様


・エンドユーザーの方限定とさせていただきます。
・個人の方のご登録はご遠慮いただいております。


＋＋アジェンダ＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

■14:00～14:05
開催のご挨拶

■14:05～14:45
「FastHelp5」「FastAnswer2」のデモンストレーションを交えた、
各ソリューションの連携による効果の解説
※いただいたコメントにはLIVEで回答しながら解説します。

　●講師●
　テクマトリックス株式会社
　CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部第1課　課長代理
　和手 晋一

■14:45~15:00
質疑応答
※LIVEでご回答しきれなかった、ご質問に答えます。 　

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※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。

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本件についてお問い合わせ

  • テクマトリックス株式会社

    CRMソリューション事業部
    CRMソリューション営業部

    03-4405-7836

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