テクマトリックス CRM FORUM 2010終了のお知らせ

2010年2月5日（金）、東京ミッドタウンにて「テクマトリックス CRMFORUM2010」を
開催、多数の方にご来場いただき、終了いたしました。
ご多忙の中をご来場いただき、誠にありがとうございました。

12:15会場時の受付。
入口には会場前から行列ができました。

基調講演は1,000名近いお客様にご出席頂き、会場は満席となりました。

テクマトリックス講演。
基調講演に引き続き満席となりました。
CRMシステム動向の解説と、Fastシリーズの新機能の紹介を行いました。

インフォコム様による講演。
SaaS型コンタクトセンターの構築事例をお話頂きました。
SaaSは関心の高いテーマの一つでした。

テクマトリックスによる講演。
自己解決を支援する新製品「FastAnswer」の詳細発表を行いました。

この日一番の人気となったベルシステム２４様の講演。
コンタクトセンターの業務改善事例の紹介と提案がありました。

事前予約で人気No.1だった小林製薬様による事例講演。
コンタクトセンターの運営事例を熱くご講演頂きました。
共感を受けた方も多かった模様です。（小林製薬様の事例紹介ページはこちら。）

電子マネー"Edy"を運営するビットワレット様の事例講演。
CRMシステムの利用例と、将来のCRMシステムへの期待をご講演頂きました。（ビットワレット様の事例紹介ページはこちら）

協賛パートナー様による展示会場の模様。
展示会場も活気に溢れていました。