TRUE TELLER－テキストマイニング・ツール－
テキストマイニングとは
テキストマイニングの意味
実際の分析ではテキストデータだけではなく、年齢、職業、年収、居住地などの数値データや属性データを一緒に扱うことが多く、これによって、より有効な情報を導きだすことが可能です。
なぜ今テキストマイニングなのか
現在各企業には、膨大なデータがデータベースや電子ファイルシステムに蓄積されています。しかし一般的には従来のデータマイニング手法で扱えるような一貫性あるデータは、２割にも満たないのではないかと推定されています。残りの８割以上は、一定の構造や一貫性をもたない、テキストデータであり、従来の分析手法では扱うことができませんでした。現在データの大部分が使い道もないまま、一方的に増加しています。テキストデータも投資して蓄えた、貴重な情報です。なんとか分析して、有効活用できないものでしょうか。
また、従来のように定量データの分析では、「商品が売れなかった」とか、「この商品は若い男性に比較的好まれている」などということは分かっても、それが「どうして売れなかったのか」、「どうして若い男性に好まれているのか」は、わかりません。その「なぜ・どうして」を理解する手法として、テキストマイニングは期待されています。
現在のように物が売れない時代に、お客様の声を聞き、真のCRMを実現するソリューションとして、テキストマイニングは最も注目される技術の一つとなっています。