TRUE TELLER－テキストマイニング・ツール－

顧客の声に耳を傾ける。そんなキャッチフレーズが形骸化していませんか？お客様からのお褒め・クレームは、適切に分析・分類された後で、再分析可能な形で一元管理する必要があります。結果のレポートだけではなく、いつでも生の声を参照できる環境が、顧客の声を活かす経営に必要です。

イントラネットキットを使えば、トゥルーテラーの分析結果をサーバ上に公開し、一人一人が、自分の担当商品や顧客セグメントごとの傾向を分析することが可能になります。顧客の声を活用する仕組み作りの構築に最適です。