FastAnswer－FAQシステム－

　　使いやすいWeb画面構成により、検索操作性を高め、お客様の自己解決を支援します。

　　FAQ情報は、お客様向け情報／内部利用者用情報、それぞれの情報管理と表示が可能
　　です。
　　コンタクトセンターのオペレーターは、お客様が閲覧するFAQと同じFAQを見ながら、お客様
　　対応を行なうことが可能です

　　公開されるサイトの世代管理することが可能なため、公開前FAQのWebページを事前に確認
　　でき、FAQ作成者から承認者への承認依頼が可能です。
　　また、一括メンテナンス機能の提供により、カテゴリの一括付け替え等の操作性も向上、FAQ
　　作成者の業務効率を向上させます