導入事例
スタイライフ株式会社様
いまや38万人以上の会員数を持つスタイライフ様
この女性向けファッションECサイトの構築から運用までを
全面的に支援
日々進化し続けるスタイライフ様とのコラボレーションをご紹介
導入前の課題
主なターゲットとしては20代から30代の女性。
紙媒体（雑誌Looks!）にて1998年3月に通販市場に参入。 受注、仕入れ、配送、代金回収、返品、返金、顧客対応などフルフィルメント全般に渡る仕組みを確立した上で、日本人女性のインターネット利用普及率の上昇を見込み、同年9月にECサイトをオープン。
- お客様 ⇔ スタイライフ ⇔ テナント の一貫したビジネスフローのシステム化
- 個人のお客様に対して如何に肌理の細かい対応ができるか？
といった点がサイト構築に当たっての課題となった。
選定のポイント
- 開発効率が高いこと
- 仕様変更に柔軟に対応できること（ページデザインなど）
- One-to-Oneマーケティングに展開できるような機能をもっていること
- コンポーネント技術
- 3層ウェブアプリケーション
ソリューション概要
導入後の成果
- 3000万PV/月
- 会員数16万人
- 同時セッション数500
- 大トランザクション45,000件/時
- 繁忙期の電話受注件数：約4,000件／月
今後の拡張
現在企画中の新ビジネスモデルに対応すべく、また、お客様の満足度向上の為に更なるシステムの拡張を検討中。
お客様 ⇔ スタイライフ ⇔ テナント 及び 協業サイトのトリプルWinの拡大・継続を目指す。
関連ソリューション
企業情報
| スタイライフ株式会社 | |
|---|---|
 |
http://www.stylife.co.jp/ （Stylish Lifeが社名の語源）は、最新の流行をとらえたファッションブランドや様々なグッズを取り揃えて、皆様の快適な生活をサポートする、女性向けECサイトで、月間のPV(ページビュー)は2,100万以上を数えます。 お客様の限られた時間を最大限に有効活用して頂く為、「便利で楽しいネットショッピング」を実現しています |
【この事例に関するお問い合わせ】
カスタムメイドソリューション事業部 カスタマーソリューション営業部
カスタマーソリューション営業課
TEL 03-5792-8608
E-MAIL: cs-sales@techmatrix.co.jp