株式会社損害保険ジャパン様

金融業界の自由化と規制緩和が急速に進む中、完全キャッシュレスの自動車保険や個人情報取扱事業者保険といった先進的な保険サービスを展開している損保ジャパン。海外進出する日系企業をサポートするべく世界の主要地域に海外現地法人や元受代理店等を設置しているが、海外赴任した社員も国内の情報共有システムにアクセスでき、グローバルな営業体制を整備している。そうした海外からのリモートアクセスにおけるログイン時のユーザー認証ツールとして機能しているのが、RSA SecurIDである。

セキュアな環境確保の重要性について、事務・IT 企画部の黒木美和・システム調査役にお話を伺った。

損害保険ジャパン（以下、損保ジャパン）は、ご契約時の現金を不要とし、保険始期の翌月に口座振替でお支払いいただくことを可能とした新しいニーズ細分型自動車保険「ONE - do」を業界に先駆けて開発するなど、ITを駆使して手続きの簡素化を図り、さまざまな保険サービスを提供している。

同社のビジネス展開は国内はもとより、海外進出する日系企業向けに世界の主要26カ国41 都市に海外現地法人や元受代理店等を設置（ 2004年7月現在）、保険引受業務や事故対応・防災サービスの提供など多彩なビジネスをグローバルに展開している。

損害保険会社にとって、代理店は顧客と直に接するとても重要な存在だ。代理店は、顧客にコンサルティングを行い、契約を交わし、保険料の集金を行う。事故があると、その後の処理も行わなければならない。それは海外でも同様だ。

そこで同社では、インターネットを経由して海外赴任先から社内の情報共有システムへのアクセスを実現する情報ネットワークを構築、取引先企業の国内動向に関する最新情報の伝達やスケジュール管理など、日本国内とのスムーズな連携を図るビジネス環境の提供に努めてきた。ネットワーク構築やセキュリティに対する取り組みについて、同社のITへの取り組み全般を手がける黒木美和・システム調査役は次のように語る。

「日本企業が進出する世界のいたる所に私たちのビジネスチャンスがあり、海外での迅速な対応が求められています。目指したのは、どんな状況でも快適に使えるネットワーク。国内では専用線を用いて高い信頼性や安全性を確保していますが、海外からのアクセスにも同様なセキュアな環境の確保が求められました。」

そこで、海外で活躍するビジネスマンの業務を支援するべく、国内外の活発な情報共有を図るとともに、社内資産をセキュアに守り、ユーザー認証時の高い信頼性を担っているのが、RSAセキュリティのRSA SecurIDである。

損保ジャパンでは、前身である安田火災時代から社内業務にグループウェアのロータス・ノーツを用いており、スケジュール管理や情報共有、データベース構築などに役立ててきた。海外からのアクセスを許可する以前は、駐在先の社員に対してノーツからペーパーに出力、ファックス送信していた。だがRSA SecurIDを介して海外からノーツのアクセスを許可したことで、煩雑なやりとりは一切不要になり、業務の効率化が図れたという。

RSA SecurIDはユーザー側でクライアントソフトをインストールする必要も無く、設定作業も不要であるため、端末側の面倒な設定に煩わされることなく速やかに仕事を開始できる。海外赴任者は、SecurIDに表示される6 桁の数字を、暗証番号と合わせてログイン画面に入力、本人確認を行う。指紋認証のような煩雑な専用機器も不要で、毎分変わるワンタイム・パスワードは、固定パスワードのように番号を盗まれたり推察される心配もない。ユーザー側での設定が一切不要であることは、海外赴任者のみならず、国内で認証サーバーを運営するうえでも心強い。

「海外からのリモートアクセスの必要性は早くから理解していましたが、セキュアな環境の確保が最優先であり、なかなか導入に踏み切れませんでした。そこで安田火災当時、他社に先駆けてRSA SecurIDを採用し海外からのアクセスを開始しましたが、現在にいたるまでセキュリティ上の問題は皆無です。 RSA SecurIDがなければ海外からのアクセスは実現しなかったでしょう。」と、黒木氏はRSA SecurIDに対する信頼を寄せる。