楽天証券株式会社様

楽天証券株式会社 編成部 モバイル編成室 室長の川合氏は、『iSPEED for Android』を「4つのコミュニケーションの中でできたアプリ」と位置付ける。第一にアプリを利用するエンドユーザーとのコミュニケーション、第二に楽天証券社内でのコミュニケーション、第三に開発を担当したテクマトリックスとのコミュニケーション、最後に、楽天グループ内でのコミュニケーションだ。

例えば、『iSPEED for Android』は先行してリリースされた『iSPEED for iPhone』のAPPストア等のレビューを反映して、「内包ブラウザ」や「注文機能」といった追加機能が実装されている（エンドユーザーとのコミュニケーション）。また、追加機能を決定するためには楽天証券社内でレビュー内容を踏まえて協議されている（社内でのコミュニケーション）。

開発段階においては、テクマトリックスと綿密にコミュニケーションを取りながら進められた（テクマトリックスとのコミュニケーション）。中でもスマートフォン上で実際に触って画面の遷移やボタンの配置を確かめられる「モックアップ版」を作成し、楽天証券と協議しながらユーザーインターフェースをリファインしていった過程を川合氏は高く評価している。

「使い心地のよさは、ボタンひとつの大きさやちょっとした配置によって大きく影響します。だから、モックアップ版を利用して実際の画面上でひとつひとつの要素を確認しながらユーザーインターフェースを作り上げていくことができたのは、本プロジェクトにおいて非常に重要なプロセスでした」（川合氏）

そして『iSPEED for Android』は、楽天が提供する楽天グループのサービスを統合したアプリ『楽天gateway』にもインストールされており、楽天グループのシナジー効果を高めている（楽天グループ内でのコミュニケーション）。

このように、『iSPEED for Android』はユーザー、楽天証券、テクマトリックス、楽天グループ、のコミュニケーションによってリリースされ、Androidマーケットで4.4という非常に高い評価を得るに至っている。