洛和会音羽病院様

PACSを導入踏み切らせた最大の要因は、電子カルテとの連携により画像を院内のどこでも見られることにあったと思います。当時は、各部門ごとにばらばらに管理されていたため“医療の質”からも“経営効率”からも画像情報を一元的に管理できるシステムが必要であるとの議論がされていました。フィルムレス・ペーパーレスを目的に掲げても、実際はPACSとフィルムレスを併用運用することにしました。ペーパーレスについては紹介状や同意書など様々な文書をPACSサーバーでまとめて管理することを決め、運用が可能になりました。

テクマトリックスのSDSシリーズの特徴として、画像表示スピードが速く、操作が感覚的にできる点が挙げられます。操作性についてはごく簡単な操作研修のみで、各ユーザーとも違和感無く、感覚的に使えています。さらに多様な機能は臨床ニーズを的確に実現しており、ほとんどの医師は初期設定のままで操作可能でした。独自操作性や効率を求める読影医向けには個人設定を施すことで操作クリック数の削減も可能でした。ゲートウェイサーバーによる画像管理は、画像の適切な配信確認やトラブル発生箇所を管理・判断でき、今では無くてはならない機能です。今でこそ検像システムとして形を変えた感もありますが、原点はここにあるのではないかと思います。

製品選定においては、投資金額に対する評価と、病院のニーズに柔軟かつフットワークよく動けることが重要な評価軸でした。当然、当院と同程度規模の導入実績や、製品そのものの操作性・レスポンスの良さ、読影時画像品質も評価しましたが、テクマトリックスはこれらの基本評価項目を十分に満たした上で、投資効果と柔軟性が際立って高かったと評価しています。さらに、テクマトリックスは電子カルテと連携し院内全体で運用可能な統合型PACSを掲げ、ワンサーバーで院内の多用な画像・文書を統合管理できる投資効果高いシステム構成を提案してきたことが評価の決め手でした。ワンサーバーで画像・文書を管理できることは今でも感謝しています。

ほとんどの障害は、遠隔システム監視によりユーザーが気づく前にリモートでトラブル対応がされています。一部障害やメンテナンスは情報システム担当者からテクマトリックスに電話連絡で依頼していますが対応は迅速で不満はありません。そして導入当初から10年近く見守ってくれる営業担当者がいることは心強いです。

また、施設コードの振り直しなど病院とテクマトリックスが共同しながら機能追加・カスタマイズをしていった項目もありますが、病院のアイディアが生かされていい製品になっていると思います。そして、なにより顧客ニーズ（臨床の場の意見）が非常に迅速かつ的確に吸上げられていることは評価が高いポイントです。