東日本大震災の影響と対応について

拝啓　平素は格別なご高配を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、掲題の件で被害を受けられたお客様やそのご親族、ご友人の方々に謹んでお見舞い申し上げます。
掲題の件での、弊社の現状につきましてご報告申し上げます。

弊社東京本社、大阪支店、またオンサイト保守の窓口共に現時点では地震による停電等を始めとする影響はございません。しかしながら、震災地域へのオンサイト対応、また、交通機関の影響等により対応要員が少なくなっていること等、対応に時間を要する可能性がございますので、予めお含みおきいただきたくお願い申し上げます。

現在の状況から、以下の懸念点がございます。

輪番停電等に伴うオンサイト保守拠点への影響により、対応できない時間が発生すること、もしくは対応に遅延が生じる可能性がございます。
また、ガソリン不足等移動手段に影響を来たす場合に、対応に遅延が生じる可能性がございます。
輪番停電等の拡大により、弊社東京本社、オンサイト窓口への連絡がつかない、もしくは到着時間が大幅に遅れる可能性がございます。
尚、災害状況が更に悪化する場合には、ライフラインに関わるサービスへの対応を優先させていただく場合がございます。

弊社では、東京本社だけではなく、大阪支店を含めた対応を取ることにより、お客様によりご迷惑をおかけしない形での対応に努めて参ります。今後、上記懸念を含めて対応に変化が生じる場合がございますので都度連絡させていただきます。

敬具

東北・関東エリアオンサイト保守対応状況について

東北エリア
青森県、秋田県、宮城県岩手県、山形県、福島県	青森県、秋田県、山形県の３県は県内全域で対応可能となりました。宮城県、福島県、岩手県の３県は太平洋側の一部地域に制限がございます。交通機関の影響により遅延が発生する場合がございます。＊いわき市においては、非難勧告は出ておりません。　お詫びして訂正させて頂きます。
関東エリア
栃木県、群馬県、埼玉県茨城県、千葉県、神奈川県	栃木県の制限が解除され６県の県内全域で対応が可能となりました。交通機関の影響により遅延が発生する場合がございます。
東京エリア
東京都	交通機関の影響により遅延が発生する場合がございます。